PILLOLE DAL WEB: N.1 - 2020



Per la prima uscita della rubrica “Pillole dal Web” relativa al 2020, promossa da Confcommercio Bari - Bat, in collaborazione con Jcom Italia, vi presentiamo le potenzialità dei chatbot per e-commerce. Quest’ultimi assumono il ruolo di intermediari tra una azienda e il cliente finale, fungendo da supporto automatizzato per le informazioni sui prodotti o nella ricerca dei contenuti. Il funzionamento è semplice: i clienti chiedono informazioni e ricevono immediata risposta da un chatbot. Quando le richieste si fanno complesse è lo stesso chatbot a coinvolgere gli addetti umani per fornire le risposte. A differenza degli agenti umani, i chatbot sono operativi 24/7.

Per maggiori informazioni: Tel. 080 548 1776 E-mail: info@confcommerciobari.it